ทำไมงานข้าราชการสิงคโปร์จึงเป๊ะ

หลังจากอยู่ประเทศสิงคโปร์มาพักใหญ่ เวลาเดินตามถนนหนทาง ไม่เคยเจอหลุมบ่อ ไม่มีขยะ สวนริมทางต้นไม้สวยทุกต้น ทุกอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย สงสัยมากว่าข้าราชการสิงคโปร์บริหารงานอย่างไร

เลยไปถามวงการ investor ว่าข้าราชการเค้าทำงานอย่างไร ทำไมไม่เละเทะเหมือนประเทศไทย ที่มีของตกจากสะพานลอยพระรามสองใส่หัวทุกวัน และหาคนผิดไม่ได้

ยึดหลักแบบอังกฤษ

เค้าอธิบายว่า สิงคโปร์ยึดหลักแบบอังกฤษ จ้างคนมาทำงานต้องชัดเจนเรื่องงาน

ฉะนั้นเวลาประเทศสิงคโปร์เปิดรับตำแหน่งข้าราชการ เค้าจะมี Job description ชัดเจน เช่น ตำแหน่งนี้ดูแลถนนเริ่มเส้นนี้ถึงตรงนี้ จบ ให้ทำแค่เท่าที่มอบหมาย ห้ามใครไม่เกี่ยวมาขอตัวไปทำอย่างอื่น เช่น ห้ามเอาข้าราชการไปยืนโบกธง จัดดอกไม้ต้อนรับข้าราชการผู้ใหญ่ ถ้าหัวหน้ามีงานพิเศษต้องการคนมาช่วยและมันสำคัญให้ทำเรื่องขอไปที่หน่วยสนับสนุน ไม่ใช่เกณฑ์บ่าวไพร่ในมือมาทำ

ฉะนั้น เวลาผู้ใหญ่สิงคโปร์ไปที่หน่วยงานใดก็ตามก็ไปเหมือนคนธรรมดา ไม่มีใครต้องมายืนต้อนรับ เดินเข้าตึกไปเจอคนที่นัดมาต้อนรับ จบ

ด้วยระบบแบบนี้ ข้าราชการจึงสามารถจดจ่อทำงานของตัวเองได้อย่างสมบูรณ์ที่สุดและการพิจารณาเลื่อนตำแหน่งมาจาก KPI ที่วัดได้ไม่ใช่โดยเสน่หา

และที่สำคัญสิงคโปร์ลงทุนในอุปกรณ์เครื่องมือเพื่อให้ทำงานง่าย เร็ว ลดแรงงานคน ตัวอย่าง คนกวาดถนนสิงคโปร์ขับรถดูดฝุ่น ขณะที่พนักงาน กทม ใช้ไม้กวาดและเน้นใช้คนเยอะ ๆ

ตัดภาพมาที่ประเทศไทย เรามีสไตล์การทำงานแบบไพร่นิยม คือ จ้างมาทำงานมีชื่อตำแหน่ง แต่ไม่เคยมี Job description ชัดเจน เจ้านายอยากเอาไปทำอะไรก็ตามใจเจ้านาย เอาไปใช้งานหลวงหรืองานส่วนตัวก็ห้ามบ่น เดี๋ยวเจ้านายไม่เลื่อนตำแหน่ง งานหลักแทบไม่ได้ทำมีแต่งานเจ้านายมาก่อน คนบันดาลเงินเดือนคือเจ้านาย ไม่ใช่ภาษีประชาชน

ผลก็คือ ได้บ้านเมืองอย่างที่เรามี เวลามีปัญหาไม่รู้ว่าใครผิด ทุกอย่างคลุมเคลือ ไม่มีใครต้องรับผิดชอบอะไรโดยตรง

เราจะแก้ปัญหาอย่างไร

คำตอบน่าจะยาก จากบทความหนึ่งบอกว่า ข้อดีของคนไทยคือความยืดหยุ่น อะลุ่มอะหล่วย คงมีคนชอบอะไรแบบนี้ งั้นก็ไม่ต้องบ่นว่าบ้านเราทำไมไม่มีระเบียบ พัฒนาไม่ได้เหมือนชาติอื่น ควรหากินกับนักท่องเที่ยวราคาถูกที่ไม่เคารพระเบียบต่อไป

ใครอยากให้บ้านเมืองมีระเบียบเหมือนสิงคโปร์กด 1

ชอบไทยแบบนี้ดีแล้วมันชิลๆมีของตกใส่หัวกด 2

เชื่อดิต้องมีคนบอกงั้นเดินทางสายกลาง แต่ถ้ามีตังเลือกไปเที่ยวญี่ปุ่น

อ่านจบรู้ละนะว่าประเทศเราต้องพัฒนาเรื่องอะไร?

Bobby Ralph. ทำไมงานข้าราชการสิงคโปร์จึงเป๊ะ. เฟซบุ๊ก. 15 มิถุนายน 2568, เข้าถึงเมื่อ 15 มิถุนายน 2568