New Phone

มีแววว่าจะต้องซื้อโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่

ปัจจุบันเราใช้โทรศัพท์มือถือรุ่น Samsung Galaxy S22 Plus ได้มาจากร้านตู้ในห้าง MBK แทนโทรศัพท์มือถือตัวเก่าที่มีอายุการใช้งานกว่า 5 ปี (Huawei GR5 2017)¹ ยอมเลือกใช้รุ่นท็อปสุดของสาย Galaxy S เพราะคาดหวังไว้ว่าจะใช้ยาว ๆ และเชื่อว่าสินค้าที่มีราคาแพง เท่ากับสินค้าที่ออกแบบและสร้างมาอย่างดี

note

ตอนแรกตั้งใจจะซื้อ Samsung Galaxy S22 Ultra แต่ตัดสินใจซื้อ Samsung Galaxy S22 Plus แทน

info

S22 Ultra ไม่นับว่าเป็นตัวบนสุดของสาย Galaxy S22 เพราะว่าเป็นรุ่นอัปเกรดของ Samsung Galaxy Note 20 (มีปากกา) และรูปทรงไม่เหมือนพี่น้องสาย S22 เลย ผลก็เลยยกให้ S22 Plus เป็นตัวท็อปแทน

แต่หลังจากใช้ไปได้ไม่นานก็พบปัญหา เช่น หนักกระเป๋ากางเกง กางเกงตุง จนกระทั่งเจอปัญหาที่หลาย ๆ คนเป็นกัน นั่นคือโทรศัพท์มีเส้นเขียวเกิดขึ้นที่หน้าจอ

สาเหตุของปัญหา

เราใช้โทรศัพท์เหมือนคนทั่วไป ดูหนัง ฟังเพลง เล่นอินเทอร์เน็ต แต่มีอยู่วันหนึ่งเราดันไปดาวน์โหลดเกม Arena of Valor เล่น แพ้-ชนะไปหลายรอบ จนหน้าจอร้อน ก็ปรากฎเส้นเขียวขึ้นที่หน้าจอเองอัตโนมัติ แม้ว่าจะล็อคหน้าจอ ลบเกมทิ้ง หรือเปิด-ปิดเครื่องใหม่ก็ไม่หาย

พยายามหาทางแก้ไขแต่ก็ไม่ได้ผล ทนใช้เรื่อยมาแบบหน้าจอ 97%

เพื่อความชัวร์ เราก็ทดสอบอีกครั้ง ดาวน์โหลดและเล่นเกมอีกครั้ง หลายรอบติดต่อกัน ปรากฎว่าคราวนี้ขึ้นตามมาอีกเส้น คราวนี้เป็นเส้นสีบานเย็นผ่ากลางหน้าจอ

สภาองค์กรของผู้บริโภค

สภาฯผู้บริโภคได้นำเรื่องเข้าสู่กระบวนการและชนะคดี โดยให้ทาง Samsung ชดเชยค่าซ่อมหน้าจอคืนแก่ผู้เสียหาย

ในภายหลัง ทาง Samsung เปิดให้ลงทะเบียนเยียวยาสำหรับผู้เสียหายทุกคนที่ใช้โทรศัพท์มือถือทั้ง 11 รุ่นที่มีเส้นสีเขียวขึ้นที่หน้าจอ

ดีลพิเศษที่ทาง Samsung จัดให้

• ซ่อมฟรี พร้อมรับประกันงานซ่อม 6 เดือน
• คืนเครื่อง และแลกคูปองส่วนลดสำหรับซื้อเครื่องใหม่ในเว็บไซต์ Samsung เท่านั้น (รุ่น S22 Plus ได้คูปอง 9,000 บาท)
• รับซื้อคืนเครื่องเดิมในราคาเท่ากับ 20% (รุ่น S22 Plus รับซื้อคืนในราคา 6,980 บาท)

warning

เฉพาะโทรศัพท์มือถือที่มีหน้าจอเป็นเส้นสีเขียวเท่านั้น จะมาทำเนียนเอาโทรศัพท์มือถือเครื่องเก่ามาขายคืนให้กับทาง Samsung ไม่ได้นะจ๊ะ

ก็ตัดสินใจซื้อเครื่องใหม่

ซื้อเครื่องใหม่

ความคิดแรกที่เข้ามาในหัวคือฉันจะไม่เอา S25 Plus อีกแล้ว เข็ดกับการใช้โทรศัพท์มือถือจอใหญ่ ขอเป็นเครื่องเล็กดีกว่า นั่นก็คือ Samsung Galaxy S25 ตัวปรกติ ราคา 25,900 บาท

แต่เจ้าตัว S25 นี้ดันมีสเปคคล้ายกันกับ A56 5G อย่างไม่ผิดเพี้ยน แถมมีราคาถูกกว่าตั้ง 9,900 บาท (ราคา 16,000 บาท)

note

ในใจก็คือเอนเอียงไปทาง S25 แล้ว 90% แต่ว่ารุ่น S25 Plus เองก็มีสเปคดีกว่า

Footnotes

1. Huawei Honor 6X, Huawei Mate 9 Lite และ Huawei GR5 2017 คือรุ่นเดียวกัน ↩